(资料图)
近日,一位瑞驰EC35电动货车车主在网络上披露,他在2019年购买的新能源电动车出现了电池问题。车主表示,目前该车只能充进十度电,经过售后检测,发现电池已经损坏报废。按照三包原则,车主需要更换新的电池来解决问题。然而,车主在寻求解决方案时遭遇了困扰。他表示,厂家客服告知他电池厂家已经倒闭,因此他的电池更换问题无法得到解决。这一情况引发了对新能源汽车电池售后服务的关注,也对消费者的权益保护提出了新的挑战。
中关村在线 2023-08-27 12:53:03
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近日,一位瑞驰EC35电动货车车主在网络上披露,他在2019年购买的新能源电动车出现了电池问题。车主表示,目前该车只能充进十度电,经过售后检测,发现电池已经损坏报废。按照三包原则,车主需要更换新的电池来解决问题。然而,车主在寻求解决方案时遭遇了困扰。他表示,厂家客服告知他电池厂家已经倒闭,因此他的电池更换问题无法得到解决。这一情况引发了对新能源汽车电池售后服务的关注,也对消费者的权益保护提出了新的挑战。